Uit een onderzoek van de Consumentenbond is gebleken dat T-Mobile het minst tot tevredenheid stemt op het gebied van mobiel internet. Ruim 2400 leden beoordeelden twee maanden lang hun eigen provider.
Bij T-Mobile viel met name de kwaliteit van het mobiel internet tegen. Bij KPN en Vodafone werd dit als stukken beter beoordeeld.
T-Mobile reageert als volgt: ”T-Mobile heeft in het onderzoek van de Consumentenbond een gedeelde eerste plaats op het gebied van klanttevredenheid met een 6,8. We bieden de beste prijs-kwaliteitsverhouding in de markt. Wanneer prijs was meegenomen in dit onderzoek, dan zag ook het totaaloordeel er anders uit.”
